Умови повернення коштів

1. Вступ

Дякуємо, що обрали GrammarTrack. Ми прагнемо надавати високоякісні освітні послуги та забезпечувати задоволення наших клієнтів їхнім досвідом.

Ця Політика повернення коштів пояснює наші практики щодо повернення коштів та надає інформацію про те, коли може бути здійснено повернення.

2. Політика неповернення коштів

Ми не здійснюємо повернення коштів за придбані підписки після обробки платежу.

Ця політика існує тому, що наш цифровий освітній контент стає негайно доступним після активації підписки, і ми вкладаємо значні ресурси у розробку та підтримку нашого преміум-контенту та функцій.

3. Опція безкоштовного пробного періоду

Замість пропонування повернення коштів, ми надаємо 7-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів, які бажають протестувати нашу платформу перед оформленням платної підписки.

Протягом пробного періоду ви можете дослідити функції нашої платформи, протестувати навчальні матеріали та визначити, чи відповідає наш сервіс вашим освітнім потребам.

4. Винятки з політики неповернення коштів

Хоча наша загальна політика передбачає неповернення коштів, ми можемо розглянути повернення у наступних виняткових обставинах:

• Значні технічні проблеми, які унеможливлюють доступ до нашої платформи, незважаючи на розумні зусилля з усунення несправностей.
• Випадкове подвійне стягнення коштів або стягнення неправильної суми.
• Коли повернення коштів вимагається відповідними законами у вашій юрисдикції.

5. Процес запиту на повернення коштів

Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація підпадає під одну з виняткових обставин, перелічених вище, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою grammartrack@gmail.com з деталями вашого замовлення та поясненням проблеми.

Кожен запит на повернення коштів розглядається в індивідуальному порядку. Ми відповімо на ваш запит протягом 5 робочих днів.

6. Скасування підписки

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час через налаштування свого облікового запису. Скасування набуде чинності в кінці поточного платіжного періоду.

Після скасування ви продовжуватимете мати доступ до преміум-функцій до кінця поточного платіжного періоду.

7. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою grammartrack@gmail.com